在8月29日发生的孟买洪水之后，梅赛德斯·奔驰印度公司采取主动行动，通过提供多种服务来支持受影响的客户。
第一步也是最重要的一步是以有效的方式恢复受影响的汽车。梅赛德斯-奔驰的合作伙伴安联全球（Allianz Global）加大了团队规模，以尽快进行恢复行动，以最大程度地减少进一步的损害。您可能会认为，额外的人力会增加收费。好吧，梅赛德斯·奔驰已经解决了。在安联全球回收的每辆汽车上，孟买的两家经销商将免费为客户提供牵引服务。
梅赛德斯-奔驰还表示，如果需要，他们将通过飞机从德国和新加坡采购零件。但是，这笔运输费用也不会转移给客户。此外，这些零件将以折扣价提供给客户，从而进一步减轻了他们的负担。
所有这些将由经过专门培训的员工来执行，以减少处理时间，同时又不影响服务质量。劳动力将包括印度的技术专家以及从邻近市场飞来的技术专家。监督和客户咨询将是他们的关键角色。戴姆勒金融服务还将通过监督程序来解决任何出现的问题，以加快保险索赔的清算速度。
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