路易斯安那州新奥尔良-2016年1月27日-移动设备可以加快交易速度，而绝大多数经销商说这太长了，但是60％不使用它们的经销商说，他们甚至没有考虑在他们的经销商中采用移动平板电脑。为什么？经销商回应eLEND Solutions近期对经销商移动平板电脑使用情况的调查表示，成本和员工/管理人员对变化的抵制。
快照调查于2016年第4季度在全国范围内的经销商之间进行，显示销售部门的平板电脑使用率高于F＆I部门，根据最新数据，经销商报告该过程倾向于放缓。虽然平均平板电脑的成本约为400美元，但从销售/交易过程中仅节省一个小时就可以节省时间，可以轻松地提高销售效率和增加汽车销售量，从而转化为成本优势，有可能在一天之内为平板电脑买单。
eLEND Solutions首席执行官Pete MacInnis表示：“这项调查显示，在改善客户体验的过程中，还有另一个“感知－行动”的脱节。“经销商表示，移动平板电脑具有改进的潜力-即使是那些不使用它们的人，也暗示他们将加快交易时间-但由于成本和员工的抵制，有一半的受访者甚至没有考虑在其F＆I部门中实施它们。改变。”
好消息是，接受调查的经销商中的另一半正在考虑在F＆I部门中部署移动设备，或者已经在使用它们。调查表明，移动设备可以解决经销商认为阻碍客户满意度和利润的最大问题：简化数据流和解决时间阻塞问题。
您认为在经销商中使用平板电脑的最大好处是什么？加快流程是第一！
排行：
#1: 加快流程
#2: 提高客户满意度
#3: 提高经销商效率/过程中的一致性
#4: 使经销商人员的工作更加轻松
#5: 提高售价和利润
移动采用调查的主要亮点：F＆I部门中50％的经销店使用（17％）或积极考虑使用（33％）移动平板电脑24％的销售部门使用移动平板电脑，另有39％考虑不使用平板电脑的受访者中有60％不会在Sales或F＆I中考虑使用移动平板电脑37％不会在Sales Department中考虑使用移动平板电脑； 50％的人不会考虑在F＆IOf经销商中使用移动平板电脑，被引述的第一大收益是“加快销售流程”（44％），改进的CSI（39％）以及流程的效率和一致性（50％）在不使用移动平板电脑的经销商中，最大的感知收益是加快销售流程，其次是改进的CSI，并提高了流程效率/一致性成本，抗变更能力和未定义的ROI是经销商列举的三大理由不使用手机平板电脑。您不考虑在经销商中使用手机平板电脑的原因是什么？55%: 成本
45%: 员工/管理层抗拒变化
39%: 未定义的投资回报率
19%: 销售团队营业额
16%: 看不到好处
MacInnis补充说：“我们认为，移动技术为将汽车购买/销售过程端到端连接到经销商中提供了巨大的机会，并且，随着越来越多的经销商采用该技术，结果将挑战阻力并为自己辩护。”
关于eLEND解决方案eLEND Solutions是一家私有汽车技术公司，专门从事在线和店内信贷，财务和“交易制作”解决方案，旨在创建更高效，运行速度更快的销售和F＆I工作流程，以帮助经销商以更少的时间出售更多的汽车，提高盈利能力并提高客户满意度。有关更多信息，请访问www.elendsolutions.com。
