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雷克萨斯(Lexus)连续第四次获得J.D. Power可靠性称号;别克升至第二

2020-04-03 14:45:36来源:

J.D. Power and Associates今天表示,丰田拥有3年所有权后,雷克萨斯连续第四次获得最可靠的汽车品牌称号,而同胞兄弟Scion从一年前的22位跃升至第9位。

别克排名第二,比去年上升了三位。丰田品牌凯迪拉克和本田在J.D. Power的2015年美国车辆可靠性研究中名列前五。

J.D. Powers美国汽车质量副总裁雷妮·斯蒂芬斯(Renee Stephens)在接受采访时说:“雷克萨斯继续表现出色。”

丰田汽车公司和通用汽车公司制造的汽车在车型细分市场中名列前茅。

丰田品牌获得了汽车细分市场八个奖项中的一半。通用汽车品牌赢得了三项大奖,而梅赛德斯·奔驰E级轿车是排名最高的中型高档汽车。

在公用事业领域排名中,通用汽车品牌获得了11个奖项中的四个。丰田分部获得三项。梅赛德斯-奔驰GLK级,起亚狮跑,本田Ridgeline和日产Murano也在各自的细分市场中获奖。

拥有三年后,蓝牙连接问题和语音识别是最常报告的问题。

“这些是2012年的模型车,”斯蒂芬斯说。“那时蓝牙和语音识别还比较新。”

每100辆车的问题(PP100)雷克萨斯89别克110丰田111凯迪拉克114本田116保时捷116林肯118梅赛德斯-奔驰119 Scion121雪佛兰123GMC123 Acura124 Nissan 128Ram134Audi138Mazda140Mitsubishi140Infiniti144BMW146Industry平均平均147Subaru157Kia158Vola188KingaFly147Vola188Jan147Jaguar资料来源:JaguarJ.D. Power 2015年美国车辆可靠性研究(VDS)

下降和上升

奔驰从第二下降到第八,而second歌从第四下降到第十二。

同时,丰田的Scion在今年令人惊讶。

“所有排名靠前的接穗实际上都在其部门中处于领先地位,”斯蒂芬斯说。

接穗赢得了小型车,紧凑型运动车和紧凑型MPV。去年,Scion仅在紧凑型MPV类别中获胜。

在排名的32个品牌中,三菱和Ram的增幅最大,仅次于Scion。Ram排名上升11位,升至第14位,三菱上升10位,升至第17位。

排名最低的是菲亚特和路虎。他们的分数分别为273和258,反映了每100辆汽车报告的问题。

在个别车型中,通用汽车和丰田汽车分别获得了七个细分奖项。通用汽车因别克君越,雪佛兰Camaro,雪佛兰马里布,雪佛兰Silverado HD,GMC Sierra LD,GMC Terrain和GMC Yukon而获得荣誉。

丰田雷克萨斯ES,雷克萨斯GX,Scion tC,Scion xB,Scion xD,丰田卡罗拉和丰田西耶纳也得到认可。

Power表示,与前几年的研究相比,今年的研究更准确地衡量了当今车辆的质量,侧重于新技术和功能。

由于研究的重新设计,2015年研究中的数字得分无法与前一年研究中的得分进行比较。

这项研究在第26年的基础上,对拥有3年所有权的34,000多名2012年模型车的原始拥有者进行了回应。它于2014年11月和2014年12月投入使用,涵盖了177种特定的问题症状,分为八类主要车辆。可靠性取决于每100辆汽车报告的问题数量,这意味着得分越低,质量越高。

今年全行业平均水平为每100辆汽车147个问题,或每辆汽车1.5个问题。

部门负责人

汽车

在这一领域的最高rankedSmall CarScion xDToyota YarisHonda FitMidsize CarChevrolet MalibuNissan AltimaToyota CamryCompact CarToyota CorollaNissan LEAFHonda CivicMidsize运动型车*雪佛兰CamaroFord MustangCompact高级CarLexus ESLincoln MKZLexus CTMidsize高级CarMercedes- 奔驰E ClassLincoln MKSInfiniti MCompact动感CarScion tCVolkswagen EosMini CooperLarge CarBuick LaCrosseToyota AvalonFord金牛座*无其他型号表现高于细分平均水平。注意:在任何给定的奖项类别中,至少必须有三种型号的产品占市场销量的80%,才能颁发奖项。在城市汽车,紧凑型豪华运动车,中型豪华运动车和大型豪华车细分市场中,这些标准没有得到满足,因此未颁发任何奖项。

货车

最高rankedSmall SUVKia SportageHyundai TucsonJeep PatriotMidsize高级SUVLexus GXLexus RXCadillac SRXCompact SUVGMC TerrainToyota FJ CruiserToyota RAV4Midsize PickupHonda RidgelineNissan FrontierToyota TacomaCompact高级SUVMercedes- 奔驰GLK-ClassAcura RDXBMW X3Minivan *丰田SiennaHonda OdysseyCompact MPVScion xBMazda MAZDA5Toyota普锐斯vLarge SUVGMC YukonChevrolet TahoeChevrolet SuburbanMidsize SUVNissan MuranoBuick EnclaveToyota HighlanderToyota VenzaLarge轻型PickupGMC Sierra LD雪佛兰Silverado LDRam 1500 LDL重型皮卡雪佛兰Silverado HDGMC Sierra HD *此细分市场中没有其他车型的表现高于细分市场平均值。注意:在任何给定的奖项类别中,至少必须有三种型号的产品占市场销量的80%,才能颁发奖项。在大型高级SUV细分市场中,没有达到这些标准,因此没有颁发任何奖项。

资源:J.D.电力2015

蓝牙蓝调

斯蒂芬斯说,尽管三年前蓝牙和语音识别相对较新,但研究人员仍然希望在未来几年内对这些技术的抱怨仍会很高。

抱怨蓝牙连接的一半以上的所有者表示手机无法连接。

她说,它“在整个所有权中都存在,而不仅仅是第一次。”车辆技术并没有消失。期望正在建立。

报告三个或更多问题的所有者中,只有43%的人说他们“肯定会”再次购买同一品牌。在那些没有遇到任何问题的人中,超过一半的人表示他们“肯定会”投资同一品牌。

报告的前十个问题中有六个是与设计相关的,而不是缺陷或故障的结果。最常报告的问题与外观有关。发动机或变速箱;以及音频,通信,娱乐和导航功能。